Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
1. Información General
En melarionviaq nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros educativos.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del Tratamiento
melarionviaq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:
C. San Nicolás, 23, 30005 Murcia, España
Teléfono: +34963922695
Email: info@melarionviaq.com
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:
Datos de Identificación
Nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía cuando sea necesaria para verificación.
Datos de Contacto
Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y otros medios de comunicación que nos proporciones.
Datos Financieros
Información sobre ingresos, historial crediticio cuando sea relevante para nuestros servicios educativos financieros.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y preferencias del sistema.
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Gestión y administración de tu cuenta de usuario
- Prestación de servicios educativos financieros personalizados
- Comunicaciones relacionadas con nuestros programas formativos
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Prevención del fraude y garantía de seguridad
- Análisis y mejora de nuestros servicios
- Marketing directo de productos y servicios similares
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
- Ejecución contractual para la prestación de servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- Interés legítimo para mejora de servicios y prevención de fraude
- Interés vital en casos excepcionales de protección
6. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
1 Derecho de Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
2 Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
3 Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
4 Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
5 Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
6 Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos personales
7. Período de Conservación
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación de servicios |
| Datos fiscales y contables | 6 años después del cese | Obligaciones legales |
| Comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento | Marketing directo |
| Datos de navegación | 2 años máximo | Análisis y mejora |
8. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Cifrado Avanzado
SSL/TLS para transmisiones y AES-256 para almacenamiento
Firewall Multicapa
Protección perimetral y detección de intrusiones
Control de Acceso
Autenticación multifactor y principio de menor privilegio
Monitorización 24/7
Vigilancia continua y respuesta ante incidentes
9. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre
- Cuando sea requerido por autoridades competentes o por ley
- En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación
- Para proteger nuestros derechos legítimos o prevenir actividades fraudulentas
- Con entidades financieras para verificaciones necesarias de nuestros servicios educativos
10. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Existen decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Se aplican medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
- Se informa previamente sobre estas transferencias
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar su eliminación.
13. Actualizaciones de la Política
Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación.
Última actualización: Enero 2025
14. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos o resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
C. San Nicolás, 23, 30005 Murcia, España
Teléfono: +34963922695
Email: dpo@melarionviaq.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa aplicable.